Satın aldığınız anda eSIM QR kodunuzu gönderiyoruz. 2 dakika içerisinde tarafınıza gönderilmesi gerekmektedir.10 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen QR kodunuzu alamadıysanız spam klasörünüzü kontrol edin veya doğrudan bizimle iletişime geçin.

eSIM'ler yalnızca web sitemizde listelenen planın süresi boyunca geçerlidir. Verilerinizin tamamını kullanmadığınız takdirde bu veriler kaybolur ve bir daha erişilemez.

eSIM'i çevrimiçi olarak EnjoyeSIM.com web sitemizden veya Enjoy eSIM uygulaması aracılığıyla satın alabilirsiniz.eSIM'i satın aldıktan sonra QR kodunu içeren bir e-posta alacaksınız. E-postanın alınması yalnızca birkaç dakika sürebilir. eSIM'i etkinleştirmek için QR kodunu tarayıp talimatları izlemeniz yeterlidir.

eSIM aramalara veya SMS'e izin vermez. Yeni bir telefon numarası alamayacaksınız. Ancak arkadaşlarınız ve ailenizle iletişim kurmak için internet tabanlı aramaları ve mesajları kullanabilirsiniz.

Evet, eSIM paketlerimizi web ve mobil uygulama üzerinden satın alabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.

"Eğer uluslararası bir eSIM planı satın aldıysanız, seyahatiniz başlamadan önce eSIM’i yükleyin ancak aktif etmeyin. eSIM'i yükleyip etkinleştirmenizin ardından, seyahat ettiğiniz ülkede kullanıma başlayabilirsiniz. Bu, dolaşım ücretlerinden kaçınmanıza yardımcı olur."

eSIM'inizi yenileyemez veya uzatamazsınız. Daha fazla veriye ihtiyacınız varsa telefonunuz için başka bir eSIM satın almanız gerekmektedir.

eSIM’inizi kullanmayı planladığınız süre boyunca cihazınızda tutmalısınız. Çünkü eSIM’i kaldırdığınızda, sağlanan QR kod yalnızca bir kez kullanılabildiğinden yeniden taranamaz ve eSIM’inizi kurtaramazsınız. Veri planınızı tamamen kullanmayı bitirdikten sonra eSIM’i kaldırabilirsiniz. Eğer eSIM’iniz çalışmıyorsa, kaldırmadan önce sorunun tanımlanması ve çözülmesi için WhatsApp üzerinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Evet, eSIM, çift SIM özelliğiyle çalışır. Bu, uyumlu bir telefonunuz olduğu sürece eSIM’i kullanırken mevcut fiziksel SIM kartınızı da kullanmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir. Telefonunuzun uyumlu olup olmadığını lütfen kontrol edin.

eSIM veri planı, telefonunuzda QR kodunuzu taratıp aktivasyonunuzu gerçekleştirdikten hemen sonra başlar

Hayır. İstediğiniz zaman eSIM satın alabilirsiniz. Satın aldıktan sonra QR kodunu seyehatiniz başlayıncaya kadar bekletebilirsiniz.

Ne kadar veriye sahip olduğunuzu EnjoyeSIM.com web sitemizden veya Enjoy eSIM uygulamalarımızdan kontrol edebilirsiniz.

eSIM, QR kodu olmadan çalışmaz, bu nedenle eSIM’i yanlışlıkla silmemeye dikkat edin. Eğer QR kodunu e-postalarınızda bulamıyorsanız, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz, QR kodunu yeniden e-posta adresinize göndermenize yardımcı olacaktır

Evet, WhatsApp'ı eSIM ile kullanabilirsiniz. eSIM yüklediğinizde WhatsApp numaranız sizde kalır. O yüzden endişelenmeyin, tüm konuşmalarınız ve bağlantılarınız sizde kalacak.

Kullanmak istediğiniz uygulama veya web sitelerinde kısıtlama olmadığı sürece herhangi bir web sitesine veya uygulamaya erişebilirsiniz.

Telefonunuz SIM ve eSIM'in aynı anda etkinleştirilmesine izin verdiği sürece, kişisel numaranızdan aramalar almaya devam edersiniz.

Hayır, kullanmaya devam etmek istiyorsanız lütfen eSIM'inizi kaldırmayın; aksi takdirde QR kodunu tekrar tarayamazsınız ve yeni bir eSIM almanız gerekebilir.

Satın aldığınız eSIM paketi sadece bir cihaza ve sadece bir kereliğine kurulabilir. Bu, eSIM'i telefonunuzdan çıkarırsanız tekrar kurmanın mümkün olmayacağı anlamına gelir.

iOS: Ayarlar -> Hücresel -> eSIM -> Hücresel Veri Ağı Ardından APN alanına aşağıdaki APN'yi ekleyin: elux-mbb.movedata.mobi Bazı iOS cihazları ekstra bir seçenek gösterecektir Kullanıcı Taşıyıcı Ayarları APN'yi otomatik olarak ayarlamak için. Android: Ayarlar -> Bağlantılar -> Mobil ağlar -> Erişim Noktası Adları -> Ekle İsim: enjoyesim APN: elux-mbb.movedata.mobi