‫كيف تتحقق من رصيد بيانات eSIM واستخدامها‬

نفاد البيانات وأنت تبحث عن عنوان على الخريطة أو تطلب سيارة أجرة في الخارج هو آخر ما تريده في رحلتك. والخبر الجيد أن التحقق من رصيد بيانات eSIM يستغرق أقل من دقيقة، ونظرة سريعة كل يوم تساعدك على إبقاء باقتك تحت السيطرة.

في هذا الدليل ستتعرّف على مكان معرفة كمية البيانات المتبقية في شريحة eSIM، وكيفية التحقق من استخدام بيانات eSIM على iPhone وAndroid، ولماذا لا تتطابق الأرقام أحيانًا، وماذا تفعل عندما توشك بياناتك على النفاد. لست متأكدًا من أن هاتفك يدعم eSIM؟ تحقّق من توافق جهازك أولًا.

لماذا من المهم متابعة بيانات eSIM؟

تأتي باقات eSIM للسفر بكمية بيانات محددة ومدة صلاحية. ومتابعة استخدام بيانات eSIM بانتظام تساعدك على:

• تجنّب المفاجآت: معرفة اقترابك من الحد قبل أن تتوقف الخرائط أو الرسائل عن التحميل.
• التخطيط المسبق: تحديد ما إذا كنت تحتاج إلى بيانات إضافية قبل يوم سفر طويل.
• اكتشاف التطبيقات الأكثر استهلاكًا: معرفة التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية.
• اختيار الباقة المناسبة لاحقًا: معرفة كمية البيانات التي تستخدمها فعليًا كل يوم.

أين تتحقق من رصيد بيانات eSIM؟

من خلال تطبيق مزوّد eSIM أو موقعه الإلكتروني

المزوّد هو الجهة الوحيدة التي تعرف الحد الدقيق لباقتك والبيانات المتبقية. في تطبيق Enjoy eSIM ترى بياناتك المتبقية في الوقت الفعلي، إلى جانب مدة صلاحية الباقة.

من خلال إعدادات استخدام البيانات في هاتفك

يتتبّع هاتفك استخدام بيانات eSIM لكل خط، مع تفصيل حسب التطبيق. ولأنه لا يعرف حد باقتك، فهو يعرض البيانات المستخدمة لا الرصيد المتبقي، لكنه مفيد جدًا لمعرفة أين تذهب بياناتك.

كيف تتحقق من رصيد البيانات على iPhone

باستخدام تطبيق مزوّد eSIM

افتح تطبيق Enjoy eSIM واختر باقتك المفعّلة. سترى كمية البيانات المستخدمة والمتبقية. ويمكنك التحقق عبر Wi-Fi أيضًا، أي من الفندق مثلًا.

التحقق من استخدام البيانات الخلوية في الإعدادات

1. انتقل إلى الإعدادات > الخلوي.
2. إذا كان لديك أكثر من خط، فاختر شريحة eSIM الخاصة بالسفر ليظهر الاستخدام الخاص بها.
3. مرّر إلى قسم البيانات الخلوية لترى الاستخدام في الفترة الحالية وحسب كل تطبيق.
4. اضغط على إعادة تعيين الإحصائيات في الأسفل عند تثبيت شريحة eSIM جديدة، ليبدأ العدّاد من الصفر في رحلتك.

كيف تتحقق من رصيد البيانات على Android

باستخدام تطبيق مزوّد eSIM

الخطوات نفسها كما في iPhone: افتح تطبيق Enjoy eSIM، واختر باقتك، وتحقّق من بياناتك المتبقية.

التحقق من استخدام البيانات في إعدادات الشبكة والإنترنت

تختلف أسماء القوائم حسب العلامة التجارية، لكن بيانات الاستخدام موجودة دائمًا في إعدادات الشبكة:

• Google Pixel: انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شرائح SIM، واختر شريحة eSIM ثم اضغط على استخدام بيانات التطبيقات.
• Samsung Galaxy: انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > استخدام البيانات > استخدام بيانات الجوال واختر شريحة eSIM.

تتيح لك كثير من هواتف Android أيضًا ضبط تحذير البيانات لكل شريحة. اضبطه أقل قليلًا من حد باقتك لتصلك التنبيهات في الوقت المناسب.

لماذا قد لا يتطابق استخدام البيانات في هاتفك مع رصيد باقتك؟

من الطبيعي أن ترى فروقًا بسيطة بين عدّاد الهاتف ورصيد المزوّد. وإليك الأسباب.

احتساب استخدام التطبيقات في الخلفية بطريقة مختلفة

يقيس هاتفك ومزوّد الخدمة البيانات بطرق مختلفة. فقد تُجمَّع خدمات النظام وتحديثات التطبيقات والنسخ الاحتياطي السحابي أو تُقرَّب بشكل مختلف، لذلك نادرًا ما تتطابق الأرقام تمامًا.

تأخر المزامنة بين المزوّد والجهاز

يحسب هاتفك البيانات فورًا، لكن رصيد المزوّد قد يحتاج إلى بعض الوقت ليُحدَّث. إذا بدت الأرقام غير متطابقة، فانتظر قليلًا ثم تحقّق مرة أخرى.

الخلط بين استخدام Wi-Fi وبيانات الجوال

البيانات التي تستخدمها عبر Wi-Fi لا تُخصم من باقة eSIM. وإذا نظرت إلى إجمالي يشمل Wi-Fi، فسيبدو الاستخدام أعلى بكثير من استهلاك باقتك. تحقّق دائمًا من رقم بيانات الجوال أو البيانات الخلوية لخط eSIM.

ماذا تفعل عندما توشك بياناتك على النفاد؟

فعّل وضع البيانات المنخفضة

في iPhone، انتقل إلى الإعدادات > الخلوي، واضغط على شريحة eSIM الخاصة بالسفر، ثم وضع البيانات > وضع البيانات المنخفضة. وفي Android، فعّل توفير البيانات من إعدادات الشبكة أو استخدام البيانات. يقلل كلاهما النشاط في الخلفية والتحديثات التلقائية.

قلّل بيانات الخلفية والتحديثات التلقائية

• اضبط تحديثات التطبيقات والنظام لتُنزَّل عبر Wi-Fi فقط.
• أوقف النسخ الاحتياطي للصور على السحابة عبر بيانات الجوال.
• نزّل الخرائط وقوائم التشغيل للاستخدام دون اتصال عندما تكون متصلًا بـWi-Fi.
• خفّض جودة الفيديو في تطبيقات البث ووسائل التواصل الاجتماعي.

ماذا يحدث عندما تنفد بيانات eSIM؟

هل تتوقف شريحة eSIM عن العمل تمامًا؟

تتوقف بيانات الجوال عندما تستهلك كامل رصيدك، لكن ملف تعريف eSIM يبقى مثبتًا على هاتفك. للعودة إلى الإنترنت، اشترِ باقة جديدة أو اتصل بشبكة Wi-Fi. وإذا كان لديك رصيد ولا تستطيع الاتصال، فاطّلع على الحلول عندما تكون شريحة eSIM متصلة لكن لا يوجد إنترنت.

هل ستُفرض عليك رسوم إضافية تلقائيًا؟

لا. باقات Enjoy eSIM مدفوعة مسبقًا وبأسعار شفافة، لذلك لن تُحتسب عليك بيانات إضافية تلقائيًا. فقط تأكد من إيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على شريحتك الأساسية، حتى لا ينتقل الهاتف إلى مشغّلك المحلي ويتسبب في رسوم تجوال. ولمشكلات الاتصال الأخرى أثناء السفر، اقرأ ماذا تفعل إذا كانت eSIM لا تعمل في الخارج.

الأسئلة الشائعة